Araç uyumluluğu, OEM numarası, yedek parça seçimi, sipariş, ödeme, kargo, iade ve garanti süreçleri hakkında merak ettiğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Aracınıza uygun parçayı daha kolay bulun.
Parça kodlarını doğru şekilde karşılaştırın.
Sipariş ve kargo sürecini öğrenin.
İade ve garanti hakkında bilgi alın.
Aynı araç modelinde üretim yılı, motor seçeneği, kasa tipi ve donanım seviyesine göre kullanılan yedek parçalar değişebilir. Aşağıdaki sık sorulan sorular üzerinden ihtiyacınız olan bilgiye hızlıca ulaşabilirsiniz.
Aracınıza doğru parçayı seçerken kontrol edilmesi gereken teknik bilgiler.
Aracınıza uygun oto yedek parça seçerken marka, model, üretim yılı, kasa tipi, motor hacmi, motor kodu ve mümkünse OEM numarası kontrol edilmelidir.
Aynı model aracın farklı motor ve üretim seçeneklerinde farklı parçalar kullanılabileceği için yalnızca ürün görseline göre seçim yapılması önerilmez.
OEM numarası, araç üreticisinin belirli bir parçayı tanımlamak için kullandığı referans kodudur.
Farklı üreticilerin sunduğu parçaların aracınıza uygun olup olmadığını kontrol ederken OEM numarası önemli bir referans olarak kullanılabilir.
Şasi numarası aracın üretim ve teknik özelliklerini ayırt etmeye yardımcı olan benzersiz bilgilerden biridir.
Özellikle aynı modelin farklı üretim dönemlerinde veya donanım seçeneklerinde doğru parçanın belirlenmesini kolaylaştırabilir.
Aynı araç modeli farklı motor seçenekleriyle üretilebilir. Bu nedenle motor kodu; filtre, sensör, ateşleme, yakıt sistemi ve çeşitli motor parçalarının seçiminde önemli olabilir.
Hayır. Üretim yılı, motor tipi, kasa, şanzıman, donanım seviyesi ve üretim dönemine göre kullanılan parçalar farklılık gösterebilir.
Orijinal ve muadil yedek parçalar ile farklı ürün grupları hakkında merak edilenler.
Orijinal yedek parçalar araç üreticisinin belirlediği teknik özelliklere göre sunulan ürünlerdir. Muadil yedek parçalar ise farklı üreticiler tarafından ilgili araçlarla uyumlu alternatif olarak üretilir.
Seçim yaparken üretici, OEM karşılığı, ürün uyumluluğu ve garanti koşulları birlikte değerlendirilmelidir.
Fren balatası seçiminde araç modeli, üretim yılı, motor tipi, fren sistemi ve OEM numarası kontrol edilmelidir.
Aynı araç modelinin farklı versiyonlarında farklı fren sistemleri kullanılabilir.
Filtre değişim aralıkları aracın üretici tavsiyelerine, bakım programına ve kullanım koşullarına göre değişir.
Düzenli periyodik bakım sırasında filtrelerin durumunun kontrol edilmesi önerilir.
Evet. Birçok far, stop lambası ve kaporta parçası araç üzerindeki konumuna göre sağ ve sol olarak ayrı şekilde üretilmektedir.
Sipariş öncesinde ürün açıklamasındaki yön bilgisinin kontrol edilmesi önemlidir.
Sensör ve elektronik parçalar dış görünüş açısından benzer olsa bile teknik özellikleri farklı olabilir.
Bu nedenle OEM veya üretici parça kodunun kontrol edilmesi yanlış ürün seçimi riskini azaltır.
Sipariş oluşturmadan ödeme aşamasına kadar sık sorulan sorular.
Özellikle motor, fren, süspansiyon, sensör ve kaporta parçalarında ürün kodunun ve araç uyumluluğunun sipariş öncesinde kontrol edilmesi önerilir.
Kullanılabilir ödeme ve taksit seçeneklerini siparişin ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz. Banka ve dönemsel kampanyalara göre seçenekler değişiklik gösterebilir.
Sipariş henüz gönderilmediyse mümkün olan en kısa sürede destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün teslim edilmişse montaj yapmadan önce araç uyumluluğunun yeniden kontrol edilmesi önemlidir.
Siparişinizin hazırlanması ve teslim edilmesi hakkında merak edilen sorular.
Siparişin hazırlanma süresi ürünün stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Stokta hazır bulunan ürünlerin mümkün olan en kısa sürede sevkiyata hazırlanması hedeflenir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşturulan gönderi takip bilgisi üzerinden kargonuzun güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Paket teslim edilirken dış ambalajda belirgin hasar bulunuyorsa ürünün mümkünse teslim sırasında kontrol edilmesi önerilir.
Üründe taşıma kaynaklı bir hasar bulunması halinde ürün kullanılmadan veya montaj yapılmadan destek ekibine bildirilmesi önemlidir.
Ürün tesliminden sonraki süreçler hakkında merak edilen sorular.
İade koşullarını karşılayan ürünler ilgili satış ve yasal koşullar çerçevesinde değerlendirmeye alınabilir.
Ürünün montajının yapılmamış ve kullanılmamış olması değerlendirme açısından önemlidir.
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler standart iade koşullarından farklı şekilde değerlendirilebilir.
Ürünün durumuna göre teknik veya garanti inceleme süreci gerekebilir.
Ürünün aracınıza uyumsuz olduğunu düşünüyorsanız montaj yapmadan önce araç bilgileri, ürün kodu ve OEM numarası yeniden kontrol edilmelidir.
Sipariş numaranız ve araç bilgilerinizle destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti koşulları ürün kategorisine, üreticiye, distribütöre veya ithalatçıya göre farklılık gösterebilir.
Garanti değerlendirmesinde ürün ve arıza türüne göre ek bilgi veya belge istenebilir.
Araç marka, model, üretim yılı, motor bilgisi veya OEM numarasını paylaşarak doğru yedek parçayı bulma konusunda destek alabilirsiniz.